315
消費者權益保護日
今年的3月15日 作為消費者🛡， 我們只有熟悉和掌握 《消費者權益保護法》中 與我們日常生活中密切相關的法律條文， 才能了解自己有哪些權利和義務， 在受到不法侵害時 依法維護自身的合法權益。 ONE 消費者知情權 《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者👨🏻🎤🔓、用途、性能、規格、等級🛗、主要成分、生產日期🍃🧔🏻、有效期限、檢驗合格證明🧝♀️、使用方法、說明書、售後服務🛡，或者服務的內容、規格↘️👨🏻🦯➡️、費用等有關情況。 TWO 飯店、遊樂場等 不允許外帶食物合法嗎？ 《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式🧋，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。 消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。 ThREE 什麽情況下 退貨💝、換貨、維修？ 誰承擔運費？ 《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨🩸，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨🤽🏽♀️👨🦱，不符合法定解除合同條件的🖕，可以要求經營者履行更換、修理等義務🦻。 依照前款規定進行退貨、更換🧑🧑🧒🧒、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。 FOUR 什麽產品可以 “七日無理由退貨”？ 怎樣退貨？ 《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條🛏：經營者采用網絡、電視、電話💴🤶🏻、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由🧖🏼♀️，但下列商品除外： 消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。 FIVE 產品或服務受損害， 賠償找生產者還是銷售者？ 《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條：消費者在購買🏃、使用商品時🟣，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償✯👩🏼🎨。銷售者賠償後🤵🏻♀️，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的🐔，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償🕵🏼♂️。 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身🍂、財產損害的，可以向銷售者要求賠償🏚，也可以向生產者要求賠償🤘🏼。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。 屬於銷售者責任的🤾🏽♀️，生產者賠償後♙，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的🏃🏻♂️➡️，可以向服務者要求賠償。 SIX 在展銷會、櫃臺買到假貨， 活動結束找誰維權👨🏼💻🙇🏻？ 《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條：消費者在展銷會🔹、租賃櫃臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的🚄，可以向銷售者或者服務者要求賠償👩🏻🎨。展銷會結束或者櫃臺租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者𓀑、櫃臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃臺的出租者賠償後🐦，有權向銷售者或者服務者追償。 Seven 網購發生糾紛⛲️， 網購平臺需要賠償嗎？ 《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條🧡🤸🏿♀️：消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的💁♀️，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱👲🏿、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償🛍；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。 網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益🙍🏽，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。 Eight 遇到消費欺詐， 按什麽標準獲得賠償？ 《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條🏋️♂️：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍🧑💼；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的🏋🏻♀️🧓🏼，依照其規定。
